Spelregels

• Abonnementen en kaarten zijn niet persoonsgebonden. Als u een avond verhinderd bent, kunt u vanzelfsprekend iemand anders een plezier doen. Is uw toegangsbewijs zoekgeraakt, dan verstrekken wij voor € 2,50 een duplicaat.
• Reeds betaalde abonnementen of losse kaarten worden niet teruggenomen.
• Als een concert uitvalt of naar een andere datum verzet moet worden, wat overigens zelden voorkomt, krijgt u van ons schriftelijk bericht.
• In de Stadsgehorozaal Leiden zijn de algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD (Vereniging van Schouwburgen en Concertgebouwdirecties) van toepassing.
• De aanvangstijd staat op uw kaartje. Bent u te laat, dan laat een van onze medewerkers u naar binnen, wanneer dat het concert niet stoort.
• De zaal gaat een uur voor aanvang open. U bent van harte welkom om in onze foyer onder het genot van een drankje in de stemming te komen. Na afloop is de foyer geopend om na te praten.
• In verband met de brandveiligheid is het gebruik van de garderobe verplicht.
• Het maken van foto’s, film- of geluidsopnamen is alleen toegestaan als de directie u schriftelijk toestemming heeft gegeven. Is dat niet het geval, dan wordt meegenomen apparatuur voor uw eigen risico in bewaring genomen.
• De directie heeft het recht om het balkon of andere delen van het gebouw voor publiek te sluiten.
• Mobiele telefoons, semafoons, piepers en luidruchtige horloges zijn voor publiek en uitvoerenden zeer storend. Wij vragen u dergelijke apparaten uit te zetten of in bewaring te geven bij onze garderobe.
• Een enkele keer is een programma anders dan in de brochure is opgegeven. Een programmawijziging geeft geen recht op restitutie.
• Reserveringen van losse kaarten moeten binnen twee weken (maar uiterlijk twee dagen voor het concert) worden afgehaald of betaald, anders vervalt de reservering.
• Reserveringen van losse kaarten worden alleen met creditcardgarantie tot en met de avondkassa van het betreffende concert vastgehouden. Contante of PIN-betaling is dan alsnog mogelijk.